01 Aceptación de términos
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios ofrecidos.
02 Pedidos y confirmación
Los pedidos pueden realizarse a través del sitio web, WhatsApp o cualquier otro canal oficial habilitado por la empresa. La recepción de un pedido no implica su aceptación automática.
Un pedido se considerará confirmado únicamente cuando el cliente reciba una comunicación expresa de confirmación por parte de La Petite Gula.
03 Precios y pagos
Todos los precios exhibidos en el sitio web están expresados en Quetzales guatemaltecos (GTQ) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación fiscal vigente.
La Petite Gula se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso para pedidos no confirmados.
04 Entregas
Las entregas se realizan dentro de las zonas de cobertura establecidas. Los costos y tiempos estimados de entrega serán informados antes de finalizar el pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa para la entrega y asegurar que alguien pueda recibir el pedido en el horario acordado.
05 Productos personalizados
Debido a su naturaleza artesanal y única, los productos personalizados no admiten devolución ni reembolso, salvo en casos de error comprobable atribuible a la empresa.
06 Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones deben comunicarse con al menos 48 horas de anticipación para pedidos estándar y 72 horas para personalizados.
07 Limitación de responsabilidad
La Petite Gula no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o productos. Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias alimentarias.
08 Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web es propiedad exclusiva de La Petite Gula y está protegido por leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
09 Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se recomienda revisar esta página periódicamente.
10 Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la Ciudad de Guatemala.
11 Contacto
Para consultas legales, contáctenos: